Dall'eredità di Papillon all'eccellenza di Nice: un rebranding per riaffermare i valori dell'azienda

Raccontare Nice, la nuova identità di un'azienda storica attraverso materiale stampato e digitale.

Papillon, storico franchising di vendita di prodotti surgelati a domicilio, ha recentemente (2018) cessato la sua attività. Da questo momento i singoli concessionari hanno creato i propri brand. Questo rebranding, forzato da motivi burocratici, ha generato un disorientamento dei clienti, che non hanno sempre compreso il nuovo nome e la nuova identità dell'azienda.

Noi siamo subbentrati dopo il rebranding della Nice Surgelati, era già stato creato un nome e un logo ma mancava un'identità aziendale.

Abbiamo deciso di non modificare nè nome nè logo per non creare ulteriore confusione nei clienti e abbiamo strutturato una strategia di comunicazione che si basasse sui nuovi valori dell'azienda: la qualità dei prodotti, l'accurata selezione, e la famiglia.

 Questa strategia si basa su due pilastri principali:

La comunicazione social: Nice sta utilizzando i social media per condividere contenuti informativi sui prodotti e sulle ricette, in modo da far conoscere ai clienti la qualità e la varietà dei suoi prodotti.

La comunicazione offline: Nice sta anche investendo nella comunicazione offline, con flyer, cataloghi, grafiche dei camion e packaging. Questi materiali sono stati progettati per essere chiari e concisi, e per trasmettere l'impegno dell'azienda verso l'eccellenza dei prodotti e la qualità del servizio.

zuppa di polipetti

Vellutate

Cozze gratinate

Spaghetti all'astice

rosti di patate

baccala pastellato

La nuova strategia di comunicazione di Nice sta già dando ottimi risultati in termini di revenue e di brand awareness. L'azienda è soddisfatta di questo percorso di rebranding, che ha permesso di riaffermare i valori dell'azienda e di comunicare in modo più efficace con i clienti.

Una delle parti più lunghe e complesse è stata quella di realizzare foto e grafiche che potessero esortare il lato qualitativamente alto dei prodotti in vendita.

Per questo motivo è stato fatto un cambio di marcia netto rispetto quanto fatto prima con foto stock poco coerenti tra loro.

I prodotti ora sono tutti rappresentati come still-life privi di sfondo sia sul catalogo che sull’ecommerce, per dare centralità al prodotto senza far perdere il cliente tra mille immagini simili e dispersive.

Di recente l'azienda ha deciso di interfacciarsi ai clienti dal vivo, partecipando a fiere ed eventi con uno stand dedicato. Trovi la descrizione del progetto dello stand e le foto qui.